NO ambiente de trabalho moderno, as relações hierárquicas ainda exercem um papel fundamental na estruturação e funcionamento das empresas. Contudo, uma melhor compreensão do papel dos gestores pode ajudar a fomentar um ambiente mais saudável e produtivo. É essencial lembrar que, embora um chefe possua uma posição de autoridade, ele não é o “dono” da empresa, mas, sim, um colega com responsabilidades administrativas adicionais.
Desmistificando a autoridade do chefe
Há, por vezes, a percepção de que o chefe tem poder absoluto, pode intimidar e até mesmo criar um ambiente de trabalho menos colaborativo. Essa visão ultrapassada ignora o facto de que os gestores também são parte da equipa, com o papel de liderar, sim, mas não de dominar. Eles são responsáveis por facilitar o fluxo de trabalho e garantir que as metas da equipa sejam atingidas, mas isso não os coloca acima do bem e do mal ou lhes confere poder ilimitado.
Assertividade como ferramenta de empoderamento
Ser assertivo é fundamental para manter uma dinâmica saudável no local de trabalho. Assertividade aqui significa expressar as suas ideias, preocupações e necessidades de forma clara e respeitosa, sem passividade ou agressividade excessiva. Isso implica estabelecer limites saudáveis e saber dizer “não” quando necessário, além de reconhecer e respeitar os limites dos outros, incluindo os do chefe.
Uso da inteligência emocional
Inteligência emocional no contexto corporativo refere-se à habilidade de reconhecer e gerenciar suas próprias emoções e as dos outros. Isso é especialmente útil em interacções com superiores, pois permite uma comunicação mais eficaz e a construção de uma relação de respeito mútuo. Compreender as emoções envolvidas nas interacções com gestores pode ajudar a mitigar conflitos e a promover um entendimento melhor das decisões e feedbacks.
Estratégias práticas para lidar com chefes
Comunicação efectiva: Sempre que tiver dúvidas ou sugestões, aborde seu chefe de maneira directa e respeitosa. Prepare-se para a conversa, organizando seus pontos de discussão e possíveis soluções para problemas apresentados.
Feedback construtivo: Não tenha medo de pedir feedback ou mesmo oferecer feedback sobre a dinâmica da equipa. Faça-o de forma construtiva, focando em melhorias e soluções.
Desenvolvimento de empatia: Tente entender as pressões e responsabilidades que seu chefe enfrenta. Isso pode ajudar a criar uma relação de trabalho mais empática e menos adversária.
Autonomia proactiva: Demonstre iniciativa e responsabilidade em suas tarefas. Chefes frequentemente valorizam subordinados que conseguem gerenciar suas responsabilidades de forma eficaz, reduzindo a necessidade de supervisão constante.
Ao interagir com o seu chefe como um colega que possui responsabilidades adicionais, e não como uma figura de autoridade absoluta, pode contribuir para um ambiente de trabalho mais equilibrado e motivador. Esta abordagem não apenas melhora a dinâmica da equipa, mas também promove o seu próprio crescimento profissional, posicionando você como um profissional maduro e confiante.
Portanto, reconheça a autoridade, mas não se intimide. Use sua assertividade e inteligência emocional para construir uma relação profissional saudável e respeitosa. Lembre-se: no final das contas, um local de trabalho eficiente é aquele onde todos se sentem valorizados e capacitados para contribuir com seus melhores esforços.
Note: Se enfrentar um chefe rude e desrespeitoso, mantenha a calma e o profissionalismo. Documente incidentes, procure apoio de RH e considere aconselhamento legal se o comportamento persistir ou tomar dimensões incontornáveis.
* CEO da Kuentxa Academia de Comunicação Estratégica e de Liderança Humanizada
