A EMPRESA Águas da Região Metropolitana de Maputo (AdRMM) realiza a partir de hoje até Fevereiro de 2025, um censo de serviços com objectivo de melhorar os processos comerciais, elevar a satisfação de clientes e incrementar eficiência operacional das suas actividades.
De acordo com uma nota enviada ao “Notícias”, a actividade faz parte de um conjunto de acções estratégicas e é direccionada aos clientes e consumidores dos serviços públicos de abastecimento deste líquido vital nas cidades de Maputo, Matola, Matola- Rio, Vila de Boane e parte de Marracuene.
Este censo de serviços tem como finalidade a actualização de dados de clientes e será conduzido por uma equipa de inquiridores da AdRMM, devidamente identificados, que em coordenação com o Instituto Nacional de Estatística (INE), realizarão visitas a todas as instalações na área de concessão da empresa.
O documento, apela a todos os utentes dos serviços públicos de abastecimento de água em situação anómala e/ou irregular, a contactar a empresa através das lojas e das linhas de atendimento ao cliente para de forma voluntária, regularizar a sua situação. Sensibiliza ainda, a todos os beneficiários destes serviços a colaborarem no decorrer de todo o processo de levantamento e actualização dos dados.